Agent sprawl: quando mais agentes significam menos controle

A KPMG relata que mais da metade das organizações já opera agentes de IA em produção, e descreve o próximo problema sem rodeios: unidades de negócio criando agentes isolados para casos de uso individuais, sem nenhum sistema comum em volta.

Na pesquisa da Dataiku de setembro de 2026 com 685 CIOs, 67% estimam ter 51 ou mais agentes rodando em produção. 83% não têm gestão padronizada do ciclo de vida dos agentes, e 60% não têm uma camada central de governança de IA sobre suas aplicações e ferramentas.

A mesma pesquisa traz uma contradição reveladora. 90% dos CIOs dizem acompanhar totalmente os agentes que conhecem — mas 81% não têm supervisão completa dos agentes criados fora dos sistemas aprovados.

É assim que o sprawl aparece visto da diretoria: um inventário oficial que parece completo, e um segundo portfólio crescendo dentro de ferramentas SaaS, unidades de negócio e contas pessoais. Os executivos enxergam o primeiro e pagam pelos dois.

A KPMG lista sintomas que qualquer time de liderança consegue verificar sem ajuda técnica.

47% dos CIOs ouvidos pela Dataiku desativaram mais de 20 agentes este ano. Desativar não é raro; é reativo. Agentes são desligados depois de um incidente, de um corte de orçamento ou de uma reorganização, não porque uma revisão planejada concluiu que já não se pagam.

Sprawl e desativação reativa são dois lados da mesma lacuna: os agentes entram no portfólio sem uma condição de saída.

Conter é uma decisão de gestão, não a compra de uma plataforma.